Predpredajný servis:
1. Poskytnite zákazníkom znalosti o produktoch a usmernite ich pri výbere najvhodnejších produktov
2. Podľa potrieb zákazníka poskytovať efektívne informácie a odpovedať na otázky zákazníkov.
Služba v predaji:
1. S nadšením odpovedajte na otázky zákazníkov
2. Hlboké pochopenie potrieb zákazníkov a plná komunikácia so zákazníkmi
3. Pomôžte zákazníkom vybrať si najvhodnejšie produkty.
Popredajné služby:
1. Od začiatku prepravy až po dodanie zariadenia je potrebné sledovať a vysvetľovať situáciu v reálnom čase, zariadenie bolo odoslané, kedy sa očakáva príchod, inštalácia je pripravená, zariadenie je pripravené na doručenie atď.;
2. Pre záruku V prípade používaného zariadenia urobte dobrú prácu pri spätných návštevách a následných opatreniach a včas a rýchlo riešte problémy s produktom, aby ste sa uistili, že neovplyvní používanie zákazníkom; 3. Včas riešiť problémy zákazníka pri používaní produktu a riešiť starosti zákazníka.